Lernprogramme mit Bildungszeit nach IDD
Hier haben Sie einen Einblick in das gesamte Bildungsangebot. Egal, ob Sie 6, 11 oder 15 Stunden erwerben, Ihnen stehen sämtliche e-Learning-Programme auf der IDD-Akademie Lernplattform zur Verfügung. Entscheiden Sie selbst, welche Programme Sie interessieren. Sie haben die freie Auswahl zwischen mehrstündigen Lernprogrammen, z.B. zu versicherungsfachlichen Themen, oder kurzen Lern-Nuggets, beispielsweise aus dem Soft Skill-Bereich. Übrigens: das Angebot wird ständig erweitert. Sobald ein neues Lernprogramm erscheint, haben Sie automatisch Zugriff darauf.
| Versicherungsfachliche Lernprogramme | Bildungszeiten IDD |
| Grundzüge der betrieblichen Altersversorgung (Gesamtdauer 5 ¼ Std.): | |
| • Pensionskasse | 50 Min. |
| • Direktversicherung | 1 Std. 45 Min. |
| Kranken-/Pflegeversicherung (Gesamtdauer 7 ½ Std.): | |
| • Gesetzliche Krankenversicherung | 1 Std 30 Min. |
| • Private Krankenversicherung | 5 Std. 30 Min. |
| • Soziale Pflegeversicherung | 55 Min. |
| Rechtliche Grundlagen (Gesamtdauer 10 ½ Std.): | |
| • Vermittlerrecht | 2 Std. 20 Min. |
| • Vertragsrecht | 3 Std. 35 Min. |
| • Wettbewerbsrecht | 1 Std. 40 Min. |
| • Verbraucherschutz | 1 Std. |
| Unfallversicherung (Gesamtdauer 3 ¾ Std.): | |
| • Gesetzliche Unfallversicherung | 1 Std. 20 Min. |
| • Kfz-Unfallversicherung | 50 Min. |
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| Themen aus dem Bereich der Finanzdienstleistungen | Bildungszeiten IDD |
| • Fachwissen Finanzanlagenvermittlung (§ 34 f GewO) | 9 Std. |
| • Geldwäsche | 45 Min. |
| • Versicherungsrechnen | 45 Min. |
| • Betriebsgebäudeversicherung | 45 Min. |
| • Betriebsunterbrechungsversicherung | 45 Min. |
| • EU-DSGVO | 45 Min. |
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| Digitalisierung: Data Analytics | Bildungszeiten IDD |
| • Daten verändern die heutige Arbeitswelt | 15 Min. |
| • Auswirkungen auf Versicherungen | 10 Min. |
| • Data Analytics als wertschöpfender Prozess | 12 Min. |
| • Definition von Daten, Analytics und Erkenntnissen | 25 Min. |
| • Voraussetzungen von Data Analytics | 13 Min. |
| • Datenschutz | 20 Min. |
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| Praxiswissen Kommunikation (Gesamtdauer 3 Std. 15 Min.) | Bildungszeiten IDD |
| • Die Grundgesetze der Kommunikation | 15 Min. |
| • Grundhaltungen für erfolgreiche Gespräche | 10 Min. |
| • Gespräche vorbereiten | 10 Min. |
| • Besprechungen zielführend strukturieren | 10 Min. |
| • Praxiswissen Kommunikation - Klar argumentieren | 20 Min. |
| • Wahrnehmung | 10 Min. |
| • Körpersprache und persönliche Wirkung | 10 Min. |
| • Das Sender-Empfänger-Modell | 10 Min. |
| • Das Eisberg-Modell | 5 Min. |
| • Vier Seiten einer Nachricht | 10 Min. |
| • Fragetechniken | 10 Min. |
| • Aktives Zuhören | 15 Min. |
| • Klar argumentieren | 15 Min. |
| • Mit Einwänden souverän umgehen | 10 Min. |
| • Ich- und Du-Botschaften | 10 Min. |
| • Feedback | 15 Min. |
| • Konfliktarten | 10 Min. |
| • Konfliktstile | 10 Min. |
| • Eskalation von Konflikten | 10 Min. |
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| Praxiswissen Präsentieren (Gesamtdauer 2 Std. 10 Min.) | Bildungszeiten IDD |
| • Den Präsentationsauftrag klären | 10 Min. |
| • Die Dramaturgie entwickeln | 15 Min. |
| • Die Präsentation zum Leben erwecken | 15 Min. |
| • Knackige Einstiege | 15 Min. |
| • Visualisierung und Medieneinsatz | 15 Min. |
| • Mit Körpersprache Präsenz zeigen | 20 Min. |
| • Stimmlich überzeugen | - |
| • Worte wirksam wählen | 10 Min. |
| • Lampenfieber in Energie umwandeln | 10 Min. |
| • Schrecksituationen gelassen entgegennehmen | 20 Min. |
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| Praxiswissen Führung (Gesamtdauer 4 Std. 40 Min.) | Bildungszeiten IDD |
| • Aufgaben delegieren | 20 Min. |
| • Die erste Führungsaufgabe | 15 Min. |
| • Mitarbeiter fördern | 15 Min. |
| • Feedbackgespräche führen | 25 Min. |
| • Mitarbeiter motivieren | 20 Min. |
| • Mitarbeiter informieren | 15 Min. |
| • Mit Zielen führen | 15 Min. |
| • Teams leiten | 15 Min. |
| • Entscheidungen treffen | 15 Min. |
| • Führen über Distanz | 20 Min. |
| • Das Persönlichkeitsmodell der Transaktionsanalyse (TA) | 30 Min. |
| • Die Kommunikationsmodelle der Transaktionsanalyse | 30 Min. |
| • Führen mit emotionaler Kompetenz | 15 Min. |
| • Emotionale Kompetenz und Führungsstile | 15 Min. |
| • Empathie-Training | 15 Min. |
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| Praxiswissen Zeit- und Selbstmanagement | Bildungszeiten IDD |
| • Einführung in das Zeit- und Selbstmanagement | - |
| • Bestandsaufnahme | 20 Min. |
| • Ziele finden | 10 Min. |
| • Prioritäten setzen | 10 Min. |
| • Wichtigkeit und Dringlichkeit | 10 Min. |
| • Aufgaben planen | 15 Min. |
| • Stör- und Leistungskurven berücksichtigen | 10 Min. |
| • Nein sagen | 15 Min. |
| • Stress bewältigen | - |
| • Zusammenfassung für Eilige | - |
| • Erkenntnis - Abschlussvideo | - |
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| Weitere Kommunikationsthemen | Bildungszeiten IDD |
| Praxiswissen Konflikt-Kompetenz | |
| • Konflikte lösen in 4 Schritten | 60 Min. |
| Praxiswissen Kundentypenorientierte Telefonie | |
| • Das Kundentypenmodell in sechs Filmen | - |
| • Die vier Kundentypen im telefonischen Kontakt | 10 Min. |
| • Die vier Kundentypen im Eisbergmodell | 5 Min. |
| • Übungen zu einer kundenorientierten Gesprächsführung | 15 Min. |
| Professionell verhandeln | |
| • Professionell verhandeln nach dem Harvard-Konzept | 3 Std. 30 Min. |